Garantia

Trabalhamos com bijuterias selecionadas e prezamos pela qualidade das nossas peças.

Oferecemos 30 dias de garantia legal contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A garantia cobre:

• Problemas estruturais da peça

• Defeitos de fabricação identificados dentro do prazo

Não cobre:

• Desgaste natural do banho

• Oxidação

• Escurecimento da peça

• Mau uso

• Contato com água, suor excessivo, perfumes ou produtos químicos

• Quebras por impacto

Por se tratar de bijuterias, é natural que, com o tempo e conforme a forma de uso e conservação, a peça possa apresentar alterações.

Como funciona a análise

Caso identifique algum defeito dentro do prazo:

1. Entre em contato com nosso atendimento.

2. A peça deverá ser enviada para análise da nossa equipe.

3. Após avaliação técnica, confirmando defeito de fabricação, realizaremos:

   • Troca por produto igual (se houver disponibilidade), ou

   • Vale-compra no valor pago.